드래곤플라이 개인정보처리방침
㈜드래곤플라이는(이하 ‘회사’) 이용자의 소중한 개인정보를 보호하기 위해 『정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 및 『개인정보보호법』 등 회사가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다.
개인정보처리방침을 통해 회사가 어떤 개인정보를 수집하고, 어떻게 이용하며, 누구에게 제공하는지, 언제 어떻게 파기하는지 등에 대해 이해할 수 있으며 본 개인정보처리방침은 게임 서비스 뿐만 아니라 게임서비스와 직간접적으로 연관이 있는 부가 서비스에도 적용됩니다.
회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 이용자가 쉽게 알아볼 수 있는 경로를 통해 공지할 것입니다.
제1조 [개인정보의 수집]
① 회사는 서비스 이용 시 필요한 개인정보만을 필수/선택으로 구분하여 수집하며, 수집 시에는 이용자에게 상세히 안내하고 동의를 받아 처리하고 있습니다.
| 구분 | 수집·이용목적 | 필수/선택 | 수집 및 이용항목 | |
| 회원 가입 | PC/모바일 | 필수 | 드래곤 플라이 | 아이디, 닉네임, 비밀번호, 이메일 |
| 페이스북 | 공개 프로필(이름), 이메일, 친구목록 | |||
| 구글 | 공개 프로필(이름), 이메일 | |||
| 본인인증 | 본인확인 | 필수 | 이름, 생년월일, 성별, 내외국인 정보, 이동통신사정보,휴대폰번호, 연계정보(CI), 중복가입정보(DI) | |
| 법정대리인 확인 | 필수 | 이름, 생년월일, 성별, 내외국인 정보, 이동통신사정보,휴대폰번호, 연계정보(CI), 중복가입정보(DI), 이메일 | ||
| 이벤트 | 이벤트 참여 | 선택 | 이메일, 휴대폰번호, SNS ID | |
| 중복참여 확인 | 선택 | 광고식별자, 서비스 이용기록, 쿠키(Cookie) | ||
| 경품 배송 | 필수 | 이름, 휴대폰번호, 주소 | ||
| 마케팅 | 신규 서비스/ 소식 안내 | 선택 | 이메일, 휴대폰번호, SNS ID | |
| 고객 상담 1:1문의 | 이용자 식별/ 연락 | 필수 | 이메일, 휴대폰번호 | |
| 상담내용 확인 | 선택 | 아이디, 이름, 닉네임, 기타 상담에 필요한 정보 | ||
| 결제/환불 | 결제 | 필수 | 신용카드: 카드사명, 카드번호, 유효기간, cvc 휴대전화: 휴대폰번호, 통신사명 계좌이체: 은행명, 계좌번호 무통장입금: 은행명, 입금자명, 현금영수증정보 ※ 실제 유료 결제에 필요한 정보는 PG사에서 수집하며, 결제방식에 따라 수집정보가 상이합니다. |
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| 취소 또는 환불 | 필수 | 은행명, 입금자명, 계좌번호, 휴대폰번호 ※ 카드 결제 취소 건은 PG사에서 진행합니다. |
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② 서비스 안정성 확보, 부정 이용자 방지, 계정 및 아이템 보호, 법률 및 드래곤플라이 이용약관 위반 행위 제한 등의 목적으로 서비스를 이용하는 과정에서 자동으로 생성되는 정보 (IP, 접속기록, 서비스 이용기록, 불량이용 기록, 다운로드 기록, 결제기록, 쿠키 등)와 기기를 식별할 수 있는 정보 (OS 정보, 하드웨어 정보, 광고식별자 등)가 수집될 수 있습니다. 다른 회사의 계정으로 드래곤플라이의 서비스를 이용하는 경우 해당 회사로부터 이용자에게 동의를 받은 개인정보만을 제공받고 동의한 목적 범위 내에서만 처리됩니다.
제2조 [개인정보의 이용]
① 회사는 아래의 목적으로 개인정보를 이용하며, 목적이 변경될 경우에는이용자에게 상세히 안내하고 동의를 받아 처리합니다.
1. 서비스 제공 :
• 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제고에 따른 요금정산, 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 환불, 물품배송, 본인인증, 요금추심, 불만 처리
2. 회원 관리 :
• 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용방지, 가입 의사확인, 연령확인, 만14세 미만의 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 만 18세미만 이용자의 회원 가입 시 동의여부 확인, 법정대리인 본인확인, 불만처리
3. 마케팅 및 통계 분석 :
• 신규 서비스, 이벤트, 프로모션 등 홍보성 정보 전달, 서비스 사용에 따른 광고 게재, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 분석에 따른 서비스 개선
제3조 [개인정보의 위탁 및 제공]
드래곤플라이는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 업무들을 다른 회사에게 위탁하여 처리하고 있습니다.
위탁업무 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
| 위탁업체 | 위탁업무 | 연락처 |
| NAVER CLOUD FLATFORM | 클라우드 서비스를 이용한 시스템 운영 및 데이터 보관 | 1544-5876 |
| BUFF | 마케팅 및 이벤트 | 070-5099-6833 |
| QROAD | 고객상담 업무지원 | 02-6205-6181 |
제4조 [개인정보 보유 및 이용기간]
① 회사는 이용자의 개인정보를 고지 및 동의 받은 기간 동안 보유하고 이용하며, 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유기간 만료, 이용자의 수집 및 이용 동의 철회 시 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다.
② 최종 로그인 후 1년 동안 이용 기록이 없는 장기 미이용자는 관련법령에 따라 개인정보 보호를 위해 계약을 해지하고 개인정보 파기 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 이 경우, 조치일 30일전까지 필요한 조치가 취해진다는 사실과 개인정보 보유기간 만료일 및 개인정보의 항목을 회원에게 통지합니다. 드래곤플라이의 서비스를 지속적으로 이용하시고자 하는 경우, 최종 로그인 일시로부터 1년이내에 로그인 하시기를 요청 드립니다.
③ 회사는 개인정보 도용 등으로 인한 피해 발생 시 복구와 피해자 보호 등을 위해 회원의 성명, 연락처 등 회원가입 시 수집한 개인정보를 해지한 날로부터 최대 14일동안 임시 보관할 수 있으며 ID는 타 서비스와의 연계로 인해 30일간 보유하고 이후에는 재생할 수 없는 방법으로 완전히 삭제됩니다. 단, 관련 법령에 따라 아래의 각호에 해당하는 경우는 예외를 합니다.
| 관련 법령 | 수집 정보 | 보존 기간 |
| 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 | 로그인 정보 | 1년 |
| 통신비밀보호법 | 서비스 이용 관련 정보(웹사이트 방문기록) | 3개월 |
| 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
| 국세기본법 | 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 | 5년 |
제5조 [개인정보 파기절차 및 방법]
① 회사는 원칙적으로 개인정보수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기하며, 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기 절차 :
• 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 (탈퇴 신청 시 14일 유예기간 후) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 보관 기간 동안 보관된 후 파기
2. 파기방법 :
• 전자적 파일 형태 : 기록을 재생할 수 없는기술적 방법을 사용하여 삭제
• 출력물 형태 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기
• 이벤트 등을 위해 수집한 정보는 최대 1년 간 보관하나 이는 이벤트 별로 상이하며 개별 이벤트 페이지에 기재된 기간 우선
제6조 [이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법]
① 회원 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 본인 또는 14세 미만 아동(법정대리인에 한함)에 대한 개인정보를 열람, 정정, 처리제한, 동의 철회(회원 탈퇴) 등 법률에서 정한 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 회사가 보유하고 있는 회원의 개인정보
2. 회사가 회원의 개인정보를 이용하거나 제3자에게제공한 현황
3. 회원이 개인정보를 수집 및 이용, 제공 등에동의한 현황
② 이용자의 권리 행사 방법은 다음과 같습니다.
1. 조회 및 정정 : 로그인 후 내 정보 > 내 정보관리 > 회원정보 변경
2. 동의 철회(회원탈퇴) : 로그인 후 내 정보 > 내 정보관리 > 회원탈퇴
3. 개인정보 처리제한(이메일/SMS 수신) : 로그인 후 내 정보 > 내 정보 관리 > 회원정보 변경
4. 이용 및 제3자 제공, 처리위탁 내역 : 내 정보 >내 정보관리 > 개인정보 이용내역
③ 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하는 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않으며, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 되도록 합니다.
④ 회사는 이용자의 개인정보 전부 또는 일부에 대하여 열람, 정정, 처리 제한, 동의 철회(회원탈퇴) 등 법률에서 정한 권리 등을 거절한 정당한 이유가 있는 경우에 이용자에게 이를 지체 없이 통지하고 이유를 설명합니다.
제7조 [개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항]
① 회사는 이용자에게 특화된 맞춤 서비스를 제공하거나 편의성 증진을 위하여 쿠키(Cookie)를 사용할 수 있습니다. 쿠키란 특정 웹사이트에서 웹서버가 웹브라우저에게 전달하는 작은 텍스트 파일이며, 이용자의 접속 기록, 이용 형태 등을 파악하여 서비스를 개선합니다. 이용자는 브라우저에서 옵션 설정을 통해 쿠키가 수집되지 않도록 거부할 수 있습니다.
1. 쿠키 설정 거부 방법
• Internet Explorer : 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급
• Chrome : 설정 > 설정 > 개인정보의 콘텐츠 설정 > 쿠키
• 웹 브라우저 : 우측 상단 아이콘 > 설정 > 고급 설정 (화면 하단) > 개인정보 섹션 > 콘텐츠 설정 > 쿠키 섹션 > 직접 설정
제8조 [서비스 이용 기록 분석]
회사는 이용자들에게 적합하고 보다 유용한 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 광고 식별자와 분석 소프트웨어를 사용하고 있습니다. 광고 식별자는 Android 광고 ID, Apple의 광고용 ID 등과 같이, 미영구적이고 비개인적인 식별자로 기기의 설정을 변경함으로써, 광고 식별자가 관심 사항에 기반하는 광고를 위해서 사용되지 못하도록 거부하거나, 재설정할 수 있으며, 개인정보와 연결되거나 개인을 식별하는데 사용되지않습니다. 분석 소프트웨어는 이용자가웹 사이트를 방문하거나 모바일 서비스를 이용할 때 자동으로 생성되는 정보를 분석하기 위해 사용되며, 이용자는이를 거부할 수 있으며 다음과 같습니다.
1. 광고 식별자 수집 거부 방법
• Android : 설정 > Google > 광고 또는 설정 > 일반 > 계정 및 동기화 > Google > 개인정보 및 개인정보보호 > 광고 설정
• iOS : 설정 > 개인정보 > 광고
제9조 [개인정보의 보호대책]
① 회사는 이용자의 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변도 또는 훼손되지 않도록 최선의 기술적, 관리적 보호조치를 하고 있습니다.단, 이용자의 부주의나 네트워크의 문제로 발생한 개인정보 유출 문제에 대해서는 회사에서 책임을 지지 않습니다.
비밀번호, 고유식별정보, 이메일 주소 등 중요 개인정보는 암호화하여 저장하며 암호화된 개인정보는 암호화 통신만을 통해 안전하게 전송됩니다.
② 만약의 사태를 대비하여 개인정보를 주기적으로 백업하고 있으며, 컴퓨터 바이러스, 해커 등의 침입을 24시간 탐지하고 악성코드나 바이러스에 감염되지 않도록 백신 프로그램을 설치하고 운영합니다.
③ 개인정보관련 처리 업무는 최소한의 직원에게만 제한하며, 개인정보가 처리되는 PC 및 시스템의 보안을 상시 유지 및 강화합니다.
④ 개인정보 취급자와 수탁사를 대상으로 개인정보보호 의무 등에 관하여 정기적으로 점검하고 교육합니다.
제10조 [개인정보 보호책임자 및 담당부서]
회사는 이용자들의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만 및 고충을 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호 책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다.
| 개인정보 보호 책임자 | 개인정보 보호 담당부서 |
| 이름: 유종훈 직위: 보안책임부장 전화번호: 02-522-9393 |
부서명: 개인정보보호팀 전화번호: 02-522-9393 이메일: privacy-security@dragonflygame.com |
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• 개인정보분쟁조정위원회 (https://www.kopico.go.kr/ 국번없이 1833-6972)
제11조 [고지의 의무]
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본 약관은 2024년 10월 7일부터 시행됩니다.