[AOS]

Google Play에서 결제 수단을 추가, 삭제, 수정을 할 수 있습니다. 

■ 휴대폰, 태블릿에서 결제 수단 추가하기
1. Android 스마트폰이나 태블릿에서 Google Play 스토어 앱 Google Play을 엽니다.
2. 메뉴 메뉴 그리고 계정 그리고 새 결제 수단 추가를 탭합니다.
3. 화면에 표시되는 안내를 따릅니다.
4. Google 계정에 새 결제 수단이 추가됩니다.

■ 컴퓨터에서 결제 수단 추가하기
1. 컴퓨터에서 https://play.google.com/store/account 계정으로 이동합니다.
2. 결제 수단 추가를 클릭합니다.
3. 화면에 표시되는 안내를 따릅니다.
4. Google 계정에 새 결제 수단이 추가됩니다.

■ Google 결제 수단 추가, 삭제, 수정 FAQ
https://support.google.com/googleplay/answer/4646404?hl=ko&ref_topic=3365267&co=GENIE.Platform%3DDesktop&oco=1

[iOS]

■ 휴대폰, 태블릿에서 결제 수단 추가하기
1. 휴대폰 설정 > 사용자 이름> iTunes 및 App Store 이동
2. Apple ID > Apple ID 보기 > 지불 정보
3. 신용/직불카드 정보를 변경하고자 하는 수단으로 변경

■ 컴퓨터에서 결제 수단 추가하기
1. iTunes 실행하기 
2. 상단 메뉴 막대에서 "계정 > 나의 계정 보기" 선택
3. Apple ID 로그인
4. 결제 정보 페이지 > 수정 
5. 신용/직불카드 정보를 변경하고자 하는 수단으로 변경

■ 애플 결제 정보 변경 또는 제거하기 FAQ
https://support.apple.com/ko-kr/HT201266

처음 결제 시, 마켓의 테스트 결제에 따라 실제 요금에 청구되지 않는 1달러 결제가 진행됩니다. 
자세한 결제 내역 확인을 원하실 경우, 아래를 참고하여 주시기 바랍니다. 

■ Google Play
- 구글 결제 이력 확인하러 가기: https://pay.google.com/
- [구글 페이 > 거래내역] 구글에서 결제한 모든 내역 확인 가능
※ Google Play 고객센터: https://support.google.com/googleplay/

■ 애플
- 애플 결제 이력 확인하러 가기: iTunes 접속 > 계정 > 구입내역 > 모두보기

애플 결제 특성상, 출금 금액이 실제 결제 금액과 다르게 표기가 되거나,
2건의 결제가 1회 한번에 출금되는 경우가 있기 때문에 아이튠즈 내 결제 기록을 확인해 주시기 바랍니다.

■ iTunes 결제 기록 확인 방법
* iTunes 실행 → iTunes Store 선택 → 계정 선택 → 로그인 → 구입내역 모두보기 → 결제 내역 확인
* iTunes에서 오른쪽 화살표시를 선택하시면 건당 결제 항목을 모두 확인하실 수 있습니다.

[Android] 

■ 결제 내역 확인 방법
- 구글 페이 접속 > 구글 계정 로그인 > 거래 내역 확인
■ Google Play 스토어에서 결제 내역 확인하기 
- 구글 플레이스토어 > 메뉴 > 계정 > 주문내역 확인
※ 주문번호는 확인할 수 없습니다. 주문내역은 Google Pay에서 확인 부탁합니다. 
■ Google Pay: https://wallet.google.com/manage/
080-234-0051

[iOS] 

■ 결제 내역 확인 방법
- iTunes 접속 > 계정 > 나의 계정보기 > 구입 내역 모두 보기
■ iTunes 바로가기 http://www.apple.com/kr/itunes/
080-333-4000 

결제는 이루어졌는데 상품이 미지급되었을 경우,
먼저 게임을 종료하시고 재접속하셔서 확인을 부탁드립니다.

재접속하셨음에도 상품이 지급되지 않는다면
번거로우시겠지만 고객센터 1:1 문의를 통해 접수해주시기 바랍니다.

[1:1 문의 접수 시 필요 정보]
- 문의 내용
- 결제 일시
- 캐릭터 닉네임 및 회원 코드
- 결제 상품 및 가격
- 주문 영수증 스크린샷 첨부(주문번호와 주문일시 확인이 가능해야 합니다.)

* 회원 코드는 게임 내 설정 > 계정 탭에서 확인 가능합니다.
* 구글 주문 영수증은 고객님의 구글 이메일에서 확인 가능합니다.
* 애플 영수증은 iTunes 접속 > 계정 > 나의 계정보기 > 구입 내역 모두 보기에서 확인 가능합니다.

위 내용을 참고하셔서 고객센터로 문의를 접수해주시면
최대한 빠르게 확인해드릴 수 있도록 하겠습니다.

구매하신 상품의 환불을 원할 경우 아래의 양식에 맞춰 고객센터로 접수해주시길 바랍니다.

단 다음과 같은 경우 청약철회 대상에서 제외됩니다.

1. 구입 시 사전에 청약철회가 불가능함을 고지한 일부 상품
2. 구매 후 7일 이상 지난 상품
3. 패키지 상품 중 일부를 사용한 경우
4. 월정액 상품
5. 구매 즉시 적용되는 상품
6. 추가 혜택이 있는 상품을 구매하여 추가 혜택을 사용한 경우

[1:1 문의 접수 시 필요 정보]

■ 결제 문의 접수 시 필수 기재사항
1. 구입 마켓 : 
2. 결제 번호 / 결제 계정 : 
3. 결제 일시 및 금액 : 
4. 결제 상품 명 :
5. 주문 영수증 스크린 샷: (주문 번호와 주문일자 확인이 가능해야 합니다.)