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쿠폰
Q. 쿠폰 사용 방법이 궁금해요.
결제
Q. 월정액이 무엇인가요?
Q. 소울 패스 혜택 중 소울 스킬 리셋 기회 추가는 무엇인가요?
Q. 자녀가 결제하였는데 환불하고 싶어요.
Q. 계속 결제에 실패해요.
Q. 결제가 두 번 진행되었어요.(중복 결제)
Q. 결제한 상품을 환불하고 싶어요.
Q. 결제한 상품이 지급되지 않았어요.
Q. 결제 영수증을 확인하고 싶어요.
계정
Q. 로그인 계정을 분실했어요.
Q. 실수로 다른 계정을 연동했어요.
Q. UID는 어디서 확인하나요?
Q. 계정이 정지되었어요.
Q. 계정을 해킹당했어요.
Q. 탈퇴한 계정을 복구할 수 있나요?
Q. 계정 탈퇴 방법이 궁금해요.
Q. 다른 계정으로 로그인하고 싶어요.
Q. 기존 계정을 다른 기기에서 플레이하고 싶어요.
Q. 게스트 계정이 사라졌어요.
Q. 계정 연동 방법이 궁금해요.
설치/실행
Q. 게임 접속/실행이 안돼요.
Q. 게임 끊김 현상, 강제 종료 현상이 발생해요.
Q. 게임 업데이트가 진행되지 않아요.
Q. PC 앱플레이어 이용이 원활하지 않아요.
Q. 게임을 플레이하기 위한 기기의 최소 사양이 궁금해요.
문의
Q. 이벤트 당첨은 어떻게 확인하나요?
Q. 불량 이용자를 신고하고 싶어요.
Q. 버그/오류를 제보하고 싶어요.
Q. 고객센터에 문의하는 방법이 알고싶어요.
게임
Q. 실수로 장비 스킬을 변환했어요.
Q. 장비를 실수로 판매/합성 재료로 사용했어요.
Q. 상태 이상에 대해 알려주세요.
Q. 콘텐츠 오픈 조건을 알고 싶어요.
Q. 동일한 소울 스킬을 획득하면 중복 적용되나요?
Q. 회피율이 숫자로 되어있어서 몇 퍼센트인지 모르겠어요.
Q. 치명타가 안터져요.
Q. 태그 하기 불편해요.
Q. 무적효과가 적용되지 않는 것 같아요.
Q. 다른 소울 스킬로 퍼니쉬를 발동시킬 수 있나요?
Q. 장비 잠금은 어떤 시스템인가요?
Q. 장비의 최대 레벨은 몇 인가요?
Q. 기억 파편은 어떻게 얻을 수 있나요?
Q. 장비 스킬 변환 옵션과 확률은 어떻게 확인하나요?
Q. 레버넌트 소환석은 어떻게 획득할 수 있나요?
Q. 망각 파편, 기억 파편은 어떻게 사용하나요?
Q. 카르마 코인은 무엇인가요?
Q. 장비 소환석은 어떻게 획득할 수 있나요?
Q. 장비 스킬 변환은 어떤 시스템인가요?
Q. 엘릭서는 어떻게 충전할 수 있나요?
Q. 장비 합성이 안돼요.
Q. 장비 레벨 초기화는 어떻게 하나요?
Q. 보존된 재료로 레벨업 시 스펙 상승량이 더 큰가요?
Q. 레버넌트 잠금은 어떤 시스템인가요?
Q. 충전 스킬이 사용되지 않아요.
Q. 레버넌트 도감은 어떻게 확인하나요?
Q. 레버넌트 합성은 어떻게 하나요?
Q. 레버넌트 레벨업은 어떻게 하나요?
Q. 레버넌트 UR 진화 어떻게 하나요?
Q.레버넌트 레벨 초기화에 대해 알려주세요.
Q. 탐험은 무엇인가요?
Q. 레버넌트/장비의 소환 확률은 어떻게 확인할 수 있나요?
Q. 계정 레벨업은 어떻게 하나요?
Q. 판테온은 무엇인가요?
Q. 무한의 나락은 무엇인가요?
Q. 마카론의 창고는 무엇인가요?
Q. 장비 합성은 어떻게 하나요?
Q. 우편이 만료되어 사라졌어요.
Q. 아이템이 사라졌어요.
Q. 푸시 설정을 변경하고 싶어요.
Q. 닉네임을 변경하는 방법이 알고싶어요.