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결제
I want to proceed with the payment method by card, but the card keeps being rejected.
I think it's been paid in duplicate.
There is a small payment limit left, but the payment is not possible because the limit has been exceeded.
You have been charged the amount on the date you did not pay.
I want to prevent payment mistakes/strikes.
A dollar that hasn't been paid has been paid.
The item has not been given after payment.
Where can I check the payment details?
What are the criteria for cancellation/refund of payment? (withdrawal of subscription)
How can I cancel the payment (withdrawal of the subscription) of the purchased product?
설치 및 실행
게임이 실행되지 않아요!
해외에서도 게임을 설치할 수 있나요?
점검 시간이 끝났는데도 점검 중이라는 화면이 나와요.
저장 용량이 충분한데 게임 설치 및 업데이트 시 설치용량이 부족하다는 메시지가 나와요.
Play Store에서 '호환되지 않는 앱' 이라고 출력됩니다.
게임 이용 중 튕김(끊김) 현상이 발생해요.
게임이 설치되지 않아요, 최소/권장 사양을 알려주세요.
스토어에서 앱 업데이트 버튼이 보이지 않아요.
계정
연동한 계정에 문제가 발생했다면 게임을 이용할 수 없나요?
기기 변경 또는 게임 재설치를 해도 게임 정보가 유지되나요?
게스트 계정이 사라졌어요.
이미 연동한 계정을 다른 계정으로 변경할 수 있나요?
다른 계정으로 로그인하고 싶어요.
게임 계정과 비밀번호를 분실했어요.
계정은 어떻게 연동하나요?
기타
불법 프로그램 사용이 의심되는 유저 신고는 어떻게 하나요?
사운드 설정은 어떻게 바꾸나요?
게임에서 보내는 알림을 OFF 시키고 싶어요.
고객센터로 문의 접수 하는 방법을 알려주세요.
게임 이용 중 이상 현상을 겪었어요. 오류가 의심됩니다.